Kun tilaat Blimolta, haluamme että koko prosessi tuntuu helpolta, selkeältä ja turvalliselta. Olemme apunasi siitä hetkestä, kun alat etsiä oikeaa tuotetta, aina sen käyttöön asti. Alla käymme vaihe vaiheelta läpi, miten tilaus etenee.
Näin tilaus Blimosta sujuu
1. Tilaa tuotteesi turvallisin ehdoin
Blimolla voit helposti tutustua valikoimaamme eri tuotekategorioiden ja hakutoiminnon avulla. Jos tarvitset apua ennen päätöksen tekemistä, voit hyödyntää myös vinkkejämme ja oppaitamme, joihin olemme koonneet tietoa oikean tuotteen valinnan helpottamiseksi.
Jos sinulla on kysyttävää tuotteesta, ehdoistamme tai siitä, mikä vaihtoehto sopii parhaiten tarpeisiisi, voit aina ottaa meihin yhteyttä. Voit käyttää chattia saadaksesi nopeaa apua tai lähettää sähköpostia asiakaspalveluumme, jos kysymyksiisi ei löydy vastausta chatista. Autamme mielellämme ja vastaamme kysymyksiisi, jotta voit tuntea olosi turvalliseksi valintasi suhteen.
Jos tiedät jo, minkä tuotteen haluat tilata, mutta et ole varma täyttääkö se odotuksesi, tarjoamme mahdollisuuden kokeilla ajoneuvoa kotona 30 päivän ajan. Näin voit rauhassa arvioida, sopiiko tuote sinulle ja arkeesi.
2. Tuotteesi tarkistetaan ja pakataan
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, tarkistamme tuotteesi ennen niiden lähettämistä varastoltamme varmistaaksemme, että tilauksesi on oikein ja valmis toimitettavaksi.
Arkisin ennen klo 12 tehdyt tilaukset pakataan ja lähetetään yleensä saman päivän aikana. Kesä–elokuun aikana käsittelyaika voi olla hieman pidempi, jolloin tuotteet pakataan ja lähetetään varastoltamme normaalisti 1–2 päivän kuluessa tilauksesta.
3. Pakettisi toimitetaan kotiinkuljetuksella
Kun tilauksesi on pakattu, lähetämme sen toimitettavaksi. Pienemmät paketit lähetetään DHL ServicePointin kautta ja toimitetaan yleensä lähimpään DHL-noutopisteeseen 1–2 arkipäivän kuluessa.
Yli 20 kg painavat suuremmat paketit lähetetään DHL Home Delivery -palvelulla ja toimitetaan normaalisti 2–5 arkipäivän kuluessa tontin rajalle tai jalkakäytävän reunaan ulko-oven läheisyyteen. Sisäänkanto ei sisälly toimitukseen. Kotiinkuljetuksen yhteydessä sinuun ollaan yhteydessä puhelimitse tai tekstiviestillä ennen toimitusta, jotta toimituspäivä tai -aika voidaan sopia kanssasi.
Kun pakettisi on lähetetty meiltä, saat sähköpostin, jossa on seurantatiedot. Voit seurata toimitustasi ja nähdä, milloin paketti on matkalla kotiisi.
4. Nauti uuden tuotteesi tuomasta vapaudesta
Kun olet vastaanottanut tuotteesi, on aika aloittaa käyttö ja tutustua siihen vapauteen, turvallisuuteen ja mukavuuteen, jota se voi tuoda arkeesi. Sähköajoneuvomme toimitetaan useimmissa tapauksissa 90 % valmiiksi koottuina, joten voit nopeasti ja helposti valmistella tuotteen käyttöön sen saavuttua.
Jos sinulla on kysyttävää käyttöönotosta, kokoamisesta, käytöstä tai huollosta, olemme tietenkin edelleen apunasi. Voit aina ottaa meihin yhteyttä chatin tai sähköpostin. Tavoitteemme on, että tunnet olosi turvalliseksi ennen ostoa, sen aikana ja myös sen jälkeen Blimolla.
