Blimon sähköajoneuvon hankkiminen on suuri askel kohti helpompaa ja mukavampaa arkea. Mutta mitä tapahtuu, jos jokin menee pieleen? Tässä selitämme, miten Blimon sähköajoneuvojen takuu toimii ja mitkä huoltovaihtoehdot ovat saatavilla.
Miten Blimon sähköajoneuvon takuu toimii?
Sähköajoneuvojen takuuehdot
Kaikilla Blimon sähköajoneuvoilla ja lisävarusteilla on vähintään 2 vuoden takuu, ellei toisin ole ilmoitettu. Takuu antaa sinulle asiakkaana suojan valmistusvirheitä ja muita vikoja vastaan, jotka ovat olleet tuotteessa toimitushetkellä tai ilmenevät takuuaikana. Tuotteilla, joilla on pidempi takuuaika, tämä ilmoitetaan tuotekuvauksessa.
Mitä takuu kattaa?
Takuu kattaa:
- Tuotteen valmistusvirheet
- Rungon ja muiden rakenteellisten osien viat
- Viat, jotka syntyvät normaalissa käytössä eivätkä johdu kulumisesta tai ulkoisista tekijöistä
Mitä takuu ei kata?
Takuu ei kata:
- Virheellisestä käytöstä tai onnettomuuksista aiheutuneita vaurioita
- Normaalia kulumista kulutusosissa, kuten renkaissa, jarruissa, letkuissa ja polttimoissa
- Akkuja alkuperäisen toimintatakuun jälkeen
- Vikoja, jotka johtuvat käyttöohjeiden noudattamatta jättämisestä
- Akkujen normaalia kapasiteetin heikkenemistä ajan myötä
Kulutusosilla, mukaan lukien akut, on 6 kuukauden toimintatakuu, pois lukien normaali kuluminen.
Näin käytät takuuta
Jos huomaat ongelman sähköajoneuvossasi, noudata seuraavia ohjeita:
- Ota yhteyttä asiakaspalveluun
Ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. Kuvaile vika mahdollisimman tarkasti ja liitä mukaan kuvia tai videoita, jos mahdollista. - Arviointi
Teknikkomme arvioivat, kuuluuko vika takuun piiriin, ja antavat jatko-ohjeet. - Korjaus tai vaihto
Useimmat viat voidaan korjata tai ratkaista osan vaihdolla. Sovimme kanssasi, voiko toimenpiteen tehdä itse vai tarvitaanko huoltoa. Jos vikaa ei voida korjata, sinulla voi olla oikeus tuotteen vaihtoon tai hyvitykseen voimassa olevien ehtojen mukaisesti.
Reklamaation yhteydessä tuote tulee palauttaa alkuperäispakkauksessa tai vastaavassa suojaavassa pakkauksessa. Jos alkuperäispakkaus puuttuu, voidaan tehdä 5 %:n vähennys kauppahinnasta.
Miksi valita Blimo?
Blimolta saat laadukkaan sähköajoneuvon lisäksi myös pitkäaikaista turvallisuutta selkeillä takuuehdoilla ja saatavilla olevalla huollolla. Olemme täällä varmistamassa, että sähköajoneuvosi toimii moitteettomasti pitkään.
Onko sinulla kysymyksiä takuustamme tai huoltovaihtoehdoista? Ota yhteyttä:
📞 Puhelin: +358 75 325 85 15
✉️ Sähköposti: info@blimo.fi
